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Términos y Condiciones
Tarifas expresadas en Dólares estadounidenses (USD) a un tipo de cambio fijo de 16.50 MXN por 1 USD. (esto puede variar dependiendo del tipo de cambio al momento de reservar/pagar algún servicio).
Los precios mostrados pueden incluir descuentos determinados por CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL. Los descuentos se aplican sobre la tarifa estándar de las estancias, según la determina y la proporciona Cartesiano (impuestos y tasas aplicables no incluidos).
Los precios indicados son por estancia y no contemplan cargos extra ni consumos en restaurante Comedor 360 o SPA.
Pueden aplicarse periodos de restricción y una duración mínima de la estancia en CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, De no presentarse el primer día del período reservado, se perderá el derecho de ocupación. No hay reembolso por cancelación. Consulte las políticas de cancelación.
Los precios se actualizan de forma habitual y corresponden al momento de su publicación.
La promoción es personal, intransferible y no tiene valor comercial, por lo que no puede canjearse por dinero u otro beneficio. No podrá utilizarse en combinación con otras promociones de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL o de terceros.
Las ofertas están sujetas a disponibilidad y pueden interrumpirse sin previo aviso. Contacte con el Área de atención al público de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL para confirmar el precio, la disponibilidad y hacer solicitudes especiales.
Para conocer el tratamiento que hace CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL de sus datos personales, favor de consultar el Aviso de privacidad.
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Pueden aplicarse periodos de restricción y una duración mínima de la estancia en CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, De no presentarse el primer día del período reservado, se perderá el derecho de ocupación. No hay reembolso por cancelación. Consulte las políticas de cancelación.
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Políticas de Cancelación
Todas las reservas del Plan Europeo, Wellness Rooms y del Plan de Comidas deben estar garantizadas con un número de tarjeta de crédito en el momento de la reserva; no se aceptarán reservas sin ninguna garantía. Las reservas deben ser canceladas o modificadas al menos 48 horas antes del día de llegada, ya que si no se presentan se les cobrará la primera noche.
En caso de grupos se requerirá de 72 horas de anticipación a su llegada, para poder cancelar.
Instalaciones y servicios
En el caso de utilizar el servicio de estacionamiento, se declina toda responsabilidad por parte de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL en caso de incendio, pérdida, robo o daños por cualquier causa. Igualmente se declina toda responsabilidad por daños derivados de sus frenos defectuosos o en mal estado. En caso de siniestro, la declaración debe ser presentada antes de que el vehículo abandone el estacionamiento. Asimismo, CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no se hace responsable de los objetos depositados en el interior del vehículo.
Los idiomas oficiales de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL son el español y el inglés. En caso de necesitar traducción a cualquier otro idioma durante su estancia, se deberá comunicar con la debida antelación y supondrá un coste adicional.
Normativa Área Wellness
Los tratamientos y servicios incluidos en su programa reservados antes de su llegada, no son reembolsables ni canjeables por otros tratamientos o servicios. Únicamente podrán ser sustituidos aquellos tratamientos y servicios que sean contraindicados por nuestro equipo médico.
La cancelación y/o modificación de aquellos tratamientos y servicios que permitan ser cancelados y/o modificados, deberá ser solicitada antes de las 48 horas del día anterior, siempre sujeto a disponibilidad, en la Recepción de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL. En caso de no cancelar el servicio dentro del horario establecido, este se considerará como realizado.
Cualquier tratamiento o servicio extra no incluido en su programa, será cargado en su cuenta.
Si usted necesitase de servicios médicos o de enfermería fuera del horario habitual del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, estos siempre serán considerados extra y cargados en su cuenta.
En caso de requerir atención hospitalaria o médica externa a CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, se procederá a facilitarle dicho socorro en Hospital o Clínica pública o privada, según su elección. Todos los gastos incurridos en su recuperación o socorro, correrán siempre a su cargo, así como el traslado en ambulancia u otro medio si esto fuera necesario.
Los tratamientos ofrecidos por CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, solo podrán ser realizados previa firma de un consentimiento informado.
La puntualidad en citas, tratamientos, servicios o consultas médicas será obligatoria, finalizando dicho servicio a la hora prevista aun habiendo comenzado tarde por retraso del huésped.
Solo podrán realizarse tratamiento a menores de al menos 16 años cumplidos y deberá contar con autorización expresa de sus padres y/o tutores.
Código de vestimenta y convivencia
Está prohibido el nudismo en todas las zonas comunes de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL.La vestimenta casual está permitida durante todo el día.
Por su bienestar y el de los demás huéspedes, no se podrá fumar en las áreas de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL. De igual manera todas nuestras habitaciones son libres de humo, por ello si nuestro personal hallase evidencias de consumo de tabaco en su habitación, se le facturará un cargo de USD 300 en concepto de limpieza, eliminación de olores o algún daño al mobiliario. En caso de daños a las instalaciones se hará una valuación del mismo y se procederá al cobro.
El silencio y la tranquilidad son valores esenciales en CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL: para poder disfrutar de ellos, se ruega mantener los niveles de ruido al mínimo.
Si utiliza televisión o música, por favor elija un volumen que solo sea audible en su habitación. Para el pleno disfrute de su programa se sugiere el resguardo de sus dispositivos móviles en la caja de seguridad de su habitación, siendo obligatorio el uso de auriculares para la utilización de dispositivos tipo tablet y/o reproductores de música en caso de ser necesario.
Con el fin de mantener un ambiente de relajación y tranquilidad, la edad mínima de admisión en CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL es de 16 años, siempre y cuando esté acompañado por sus padres y/o tutores y tengan un comportamiento educado y respetuoso.
No está permitido el ingreso de mascotas a CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL.
Política de reservas por Covid-19:
La política de reservas y cambios se ha flexibilizado para facilitar cualquier cambio o reprogramación de la estancia del huésped:
Si se han detectado síntomas de Covid-19, se permite modificar la reserva sin penalización. La nueva fecha de reservación deberá ser mínimo 90 días posteriores a la fecha original de la reserva, y hasta 12 meses posteriores a la fecha original de la reserva.
Si las fechas de estancia ya se han modificado una vez, y a menos que haya una causa de fuerza mayor, cualquier cancelación sucesiva incurrirá en tarifas de cancelación, por el monto total del depósito inicialmente pagado (50% de la reserva).
En caso de grupos se requerirá de 72 horas de anticipación a su llegada, para poder cancelar.
Instalaciones y servicios
En el caso de utilizar el servicio de estacionamiento, se declina toda responsabilidad por parte de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL en caso de incendio, pérdida, robo o daños por cualquier causa. Igualmente se declina toda responsabilidad por daños derivados de sus frenos defectuosos o en mal estado. En caso de siniestro, la declaración debe ser presentada antes de que el vehículo abandone el estacionamiento. Asimismo, CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no se hace responsable de los objetos depositados en el interior del vehículo.
Los idiomas oficiales de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL son el español y el inglés. En caso de necesitar traducción a cualquier otro idioma durante su estancia, se deberá comunicar con la debida antelación y supondrá un coste adicional.
Normativa Área Wellness
Los tratamientos y servicios incluidos en su programa reservados antes de su llegada, no son reembolsables ni canjeables por otros tratamientos o servicios. Únicamente podrán ser sustituidos aquellos tratamientos y servicios que sean contraindicados por nuestro equipo médico.
La cancelación y/o modificación de aquellos tratamientos y servicios que permitan ser cancelados y/o modificados, deberá ser solicitada antes de las 48 horas del día anterior, siempre sujeto a disponibilidad, en la Recepción de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL. En caso de no cancelar el servicio dentro del horario establecido, este se considerará como realizado.
Cualquier tratamiento o servicio extra no incluido en su programa, será cargado en su cuenta.
Si usted necesitase de servicios médicos o de enfermería fuera del horario habitual del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, estos siempre serán considerados extra y cargados en su cuenta.
En caso de requerir atención hospitalaria o médica externa a CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, se procederá a facilitarle dicho socorro en Hospital o Clínica pública o privada, según su elección. Todos los gastos incurridos en su recuperación o socorro, correrán siempre a su cargo, así como el traslado en ambulancia u otro medio si esto fuera necesario.
Los tratamientos ofrecidos por CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, solo podrán ser realizados previa firma de un consentimiento informado.
La puntualidad en citas, tratamientos, servicios o consultas médicas será obligatoria, finalizando dicho servicio a la hora prevista aun habiendo comenzado tarde por retraso del huésped.
Solo podrán realizarse tratamiento a menores de al menos 16 años cumplidos y deberá contar con autorización expresa de sus padres y/o tutores.
Código de vestimenta y convivencia
Está prohibido el nudismo en todas las zonas comunes de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL.La vestimenta casual está permitida durante todo el día.
Por su bienestar y el de los demás huéspedes, no se podrá fumar en las áreas de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL. De igual manera todas nuestras habitaciones son libres de humo, por ello si nuestro personal hallase evidencias de consumo de tabaco en su habitación, se le facturará un cargo de USD 300 en concepto de limpieza, eliminación de olores o algún daño al mobiliario. En caso de daños a las instalaciones se hará una valuación del mismo y se procederá al cobro.
El silencio y la tranquilidad son valores esenciales en CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL: para poder disfrutar de ellos, se ruega mantener los niveles de ruido al mínimo.
Si utiliza televisión o música, por favor elija un volumen que solo sea audible en su habitación. Para el pleno disfrute de su programa se sugiere el resguardo de sus dispositivos móviles en la caja de seguridad de su habitación, siendo obligatorio el uso de auriculares para la utilización de dispositivos tipo tablet y/o reproductores de música en caso de ser necesario.
Con el fin de mantener un ambiente de relajación y tranquilidad, la edad mínima de admisión en CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL es de 16 años, siempre y cuando esté acompañado por sus padres y/o tutores y tengan un comportamiento educado y respetuoso.
No está permitido el ingreso de mascotas a CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL.
Política de reservas por Covid-19:
La política de reservas y cambios se ha flexibilizado para facilitar cualquier cambio o reprogramación de la estancia del huésped:
Si se han detectado síntomas de Covid-19, se permite modificar la reserva sin penalización. La nueva fecha de reservación deberá ser mínimo 90 días posteriores a la fecha original de la reserva, y hasta 12 meses posteriores a la fecha original de la reserva.
Si las fechas de estancia ya se han modificado una vez, y a menos que haya una causa de fuerza mayor, cualquier cancelación sucesiva incurrirá en tarifas de cancelación, por el monto total del depósito inicialmente pagado (50% de la reserva).
Términos y Condiciones
Este instrumento tiene por objeto regular el acceso y/o uso de las instalaciones del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL por parte de usted. La prestación de los servicios por parte del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL a usted, conlleva a la aceptación expresa del presente documento, reconociendo usted desde ese momento que lo ha leído en su totalidad y es su deseo establecer una relación contractual con CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL y obligarse conforme a lo establecido a continuación.
1. USO DE LAS INSTALACIONES
CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL y sus afiliados, subsidiarias, y otras entidades relacionadas, y cada uno de sus oficiales, directores, agentes y empleados no serán considerados responsables de ninguno de los bienes materiales personales que ingresen a las instalaciones, ni por pérdidas, robos o extravíos de los mismos, siendo usted el único responsable de su resguardo de los mismo. CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, tampoco será, en ningún caso responsable por la seguridad de cualquiera de los antes mencionados bienes. Tampoco será responsable de descomposturas, fallas, retrasos o dificultades en teléfonos, aparatos eléctricos y electrónicos, la red, internet, computadoras o componentes de computadora ni programas de computadora que ingresen a las instalaciones.
Asimismo, CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL y sus afiliados, subsidiarias, y otras entidades relacionadas, y cada uno de sus oficiales, directores, agentes y empleados no serán considerados responsables por la captura errónea o imprecisa de información, ya sea causado por usted mismo, o programación asociada al, o por algún error técnico o humano que pueda ocurrir durante el procesamiento de la información relacionada a su instancia en el CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL.
Usted expresamente acepta también que CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL y sus afiliados, subsidiarias y otras entidades relacionadas incluyendo a cada uno de sus oficiales, directores, agentes y empleados no serán responsables o culpables en manera alguna por daños, pérdidas o perjuicio de la intercepción o uso de información de tarjeta de crédito que esté relacionado a su reservación en ningún momento. CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL tampoco será responsable o culpable en forma alguna por los daños, pérdidas, reclamaciones o perjuicios relacionados a o que resulten del mecanismo de reservación, ya sea que operen o no en computadoras o redes usadas por el individuo capturando información o comunicándose con tales computadoras o redes dentro de las instalaciones del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL.
2. SERVICIOS
Los servicios que le otorgará el CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL serán únicamente aquellos que se incluyan y detallen en su confirmación de reservación. En ningún caso se entenderá que los servicios comprenden los servicios de atención médica, por lo que, en caso de requerirlos, usted reconoce y acepta que deberá acudir directamente al establecimiento de atención médica más cercano a su ubicación.
Asimismo, si usted desea servicios adicionales a los efectivamente contratados, deberá solicitarlos a los miembros del equipo de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL correspondientes para gestionar la actualización de dichos servicios. CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL se reserva expresamente el derecho de aceptar o rechazar los servicios adicionales que sean solicitados, ya sea porque no cumpla con el perfil, porque no hay cupos suficientes u otras causas a discreción del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL.
3. INGRESO Y REGISTRO
CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL se reserva expresamente el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de ingreso a sus instalaciones de cualquier persona, así como para solicitar u forzar la salida de cualquier persona que incumpla con los presentes Términos y Condiciones.
Su registro será libre y se realizará a través del sitio web del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL o por teléfono, aceptando expresamente el Aviso de Privacidad y Aviso Legal del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL: www.cartesiano360.com
Al momento de registrarse o al acceder a las instalaciones del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, usted se obliga a observar los siguientes requisitos y obligaciones: (i) proporcionar en todo momento sus datos personales exactos y completos; (ii) mantener actualizada su información; (iii) responsabilizarse del resguardo y conservación de sus bienes materiales, credenciales de acceso e información; (iv) dar aviso inmediato a las personas correspondientes en caso de tener un accidente o una emergencia médica (v) cumplir con la legislación y normatividad aplicable para el uso de los Servicios.
4. PAGOS
Una vez que su estancia haya comenzado y en el caso de salida imprevista antes de la finalización de la estancia contratada, no habrá devolución, devolución parcial o devolución de los días no disfrutados de su estancia. Si el motivo de cancelación está cubierto por las condiciones de un seguro de cancelación, quizá podrá reclamar los gastos de cancelación a su compañía de seguro, pero nunca al CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL. En el caso de que CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL cancelase la estancia por motivos no imputables a usted, le ofreceremos aceptar una nueva oferta o el reembolso directo del importe pagado por usted en relación con la estancia cancelada. En este caso no podrá reclamar ninguna indemnización.
5. RESPONSABILIDAD
Todas las experiencias y alojamiento, corren bajo su propia responsabilidad. Queda bajo su propia responsabilidad pedir consejo médico para poder analizar riesgos potenciales para su salud antes de participar en el programa y el CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no se hace responsable, en ningún momento, de afectaciones a su salud ocasionadas durante o posterior a su instancia en las instalaciones del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL.
Si ha elegido un paquete o experiencia que incluye actividades físicas teniendo problemas de salud, se le pide que revise con su médico si su estado físico y de salud permite participar en las clases o cualquier otra actividad física organizada para usted. En cualquier caso, los instructores responsables podrían verse obligados a realizar cambios en la estructura de su experiencia, tratamiento o clases debido a las limitaciones de los clientes.
Si la experiencia queda supervisada por un médico o nutricionista, el médico /nutricionista siempre tendrá la última decisión sobre los tratamientos y la dieta incluida en su experiencia o paquete. Si el médico/ nutricionista ve la necesidad de cambiar el contenido de su paquete o experiencia según su estado de salud, u opina que es irresponsable para Usted continuar, esta decisión será definitiva y no se podrán hacer reclamaciones. En caso de que el médico/nutricionista percibe que su seguridad corre peligro debido a razones físicas y/o mentales, los responsables del paquete o experiencia podrán decidir si usted forzosamente tiene que dejar las actividades.
En algunos programas, paquetes y experiencias es requisito rellenar un cuestionario de salud antes de llegar con un mínimo de 5 días hábiles de antelación a la llegada para que los responsables tengan bastante tiempo de preparar su actividad/es y de ser el caso, usted es el único responsable de la información proporcionada en dicho cuestionario. Para su propia seguridad y bienestar, todo cliente debe rellenar el cuestionario de forma honesta. En caso de cualquier información omitida o incorrecta, los responsables tendrán el derecho de rescindir el contrato y el cliente tendrá que salir anticipadamente sin poder reclamar reembolso o indemnización.
En caso de malestar o lesión durante la actividad el participante deberá consultarlo inmediatamente con el personal, el CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no será responsable en ningún motivo de cualquier daño o agravio que se pudiera ocasionar por no dar aviso oportuno.
Si usted pone en peligro su seguridad y la de otros durante su estancia, los responsables podrán obligarle a finalizar anticipadamente su actividad. Esta circunstancia no le dará el derecho a reembolso o indemnización.
Usted se compromete a confirmar la veracidad y exactitud de la información aportada, considerando nula aquella contratación en la que haya aportado información falsa. En los casos en los que el usted haya realizado una reserva con información falsa, se hará cargo de los gastos de tramitación y operativos generados por su reserva.
6. SEGUROS
Usted necesita su propio seguro de gastos médicos mayores y menores para ingresar a las instalaciones del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL.
CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no ofrece seguro de gastos médicos, ni de viaje o de cancelación. Si reserva un programa de salud que incluye actividad física es muy recomendable tener un seguro personal de accidentes. CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no se hará responsable de cualquier daño en el que pueda incurrir durante su estancia.
7. CONDICIONES GENERALES
Ninguna condición general o específica comunicada por usted se podrá integrar a los presentes términos y condiciones.
Usted no puede responsabilizar a CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL por cualquier acciones, procedimientos, pérdidas, reclamaciones, gastos, daños o responsabilidades que se deriven o son consecuencia de la prestación de los servicios que el CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL ofrece.
8. GARANTÍA EN EL CHECK-IN
En el momento del check-in, se solicitará un número de tarjeta de crédito de la que debe ser titular o un equivalente en efectivo de 100 USD, para garantizar todos los consumos o productos que pueda pedir durante su estancia y que no estén incluidos en su estancia o programa en CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, así como el valor de las facturas que puedan estar pendientes. Se devolverá a la salida si no hay cargos adicionales.
9. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Todas las reservas del Plan Europeo y del Plan de Comidas deben estar garantizadas con un número de tarjeta de crédito en el momento de la reserva; no se aceptarán reservas sin ninguna garantía. Las reservas deben ser canceladas o modificadas al menos 48 horas antes del día de llegada, ya que si no se presentan se les cobrará la primera noche.
En caso de grupos se requerirá de 72 horas de anticipación a su llegada, para poder cancelar.
10. INSTALACIONES Y SERVICIOS
10.1. En el caso de utilizar el servicio de parking y aparcacoches, éste no tiene ningún coste adicional, y CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL declina toda responsabilidad en caso de incendio, pérdida, robo o daños por cualquier causa. Asimismo, CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL declina toda responsabilidad por daños derivados de frenos defectuosos o en mal estado. En caso de pérdida, la declaración deberá presentarse antes de que el vehículo abandone el aparcamiento. Asimismo, CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no se hace responsable de los objetos de valor depositados o dejados en el interior del vehículo y que no hayan sido declarados.
10.2. El huésped deberá dar un uso moderado y racional a los muebles, ropa de cama e instalaciones de la habitación y no podrá dañarlos o destruirlos; en caso de daños (quemaduras, roturas, desgarros); manchas (de vino, comida, maquillaje/bronceado, tintas, tintes, sangre, grasa de zapatos, vómitos, heces), ni podrá re decorar la habitación. En caso de mal uso, daño o destrucción por parte del huésped, éste deberá pagar el 75% del valor de lo dañado, manchado o destruido, según la lista de precios disponible en la Administración del Hotel.
10.3. CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no se hace responsable de las pérdidas que el huésped pueda sufrir en dinero y objetos de valor que no sean depositados en la caja de seguridad que existe a tal efecto en las habitaciones.
10.4. Para su bienestar y el de los demás huéspedes, se permite fumar en las áreas designadas del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL. Asimismo, todas nuestras habitaciones son libres de humo, por lo que si nuestro personal encuentra indicios de haber fumado en su habitación, se le cobrará un cargo de 150 USD por la limpieza, eliminación de olores o cualquier daño en el mobiliario. En caso de daños en las instalaciones, se hará una valoración y se cobrará.
10.5.No se admiten animales de compañía.
10.6. Está prohibido que los huéspedes alteren el orden o causen molestias a otros huéspedes dentro de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, así como escándalos, provocar peleas, poner música a todo volumen, etc.
11. VISITANTES
No se permite el acceso de ningún visitante a las zonas de la habitación, a menos que se haya registrado previamente como “persona adicional” con el consentimiento del propietario o de los ocupantes de la habitación ya registrados.
12. DISPOSICIONES ADICIONALES
Los objetos y valores olvidados por un huésped permanecerán en custodia durante un periodo de noventa días y los objetos de valor durante ciento ochenta días. Al término de estos plazos y en ausencia de reclamación, CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no se hace responsable de los objetos o valores olvidados.
1. USO DE LAS INSTALACIONES
CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL y sus afiliados, subsidiarias, y otras entidades relacionadas, y cada uno de sus oficiales, directores, agentes y empleados no serán considerados responsables de ninguno de los bienes materiales personales que ingresen a las instalaciones, ni por pérdidas, robos o extravíos de los mismos, siendo usted el único responsable de su resguardo de los mismo. CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, tampoco será, en ningún caso responsable por la seguridad de cualquiera de los antes mencionados bienes. Tampoco será responsable de descomposturas, fallas, retrasos o dificultades en teléfonos, aparatos eléctricos y electrónicos, la red, internet, computadoras o componentes de computadora ni programas de computadora que ingresen a las instalaciones.
Asimismo, CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL y sus afiliados, subsidiarias, y otras entidades relacionadas, y cada uno de sus oficiales, directores, agentes y empleados no serán considerados responsables por la captura errónea o imprecisa de información, ya sea causado por usted mismo, o programación asociada al, o por algún error técnico o humano que pueda ocurrir durante el procesamiento de la información relacionada a su instancia en el CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL.
Usted expresamente acepta también que CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL y sus afiliados, subsidiarias y otras entidades relacionadas incluyendo a cada uno de sus oficiales, directores, agentes y empleados no serán responsables o culpables en manera alguna por daños, pérdidas o perjuicio de la intercepción o uso de información de tarjeta de crédito que esté relacionado a su reservación en ningún momento. CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL tampoco será responsable o culpable en forma alguna por los daños, pérdidas, reclamaciones o perjuicios relacionados a o que resulten del mecanismo de reservación, ya sea que operen o no en computadoras o redes usadas por el individuo capturando información o comunicándose con tales computadoras o redes dentro de las instalaciones del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL.
2. SERVICIOS
Los servicios que le otorgará el CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL serán únicamente aquellos que se incluyan y detallen en su confirmación de reservación. En ningún caso se entenderá que los servicios comprenden los servicios de atención médica, por lo que, en caso de requerirlos, usted reconoce y acepta que deberá acudir directamente al establecimiento de atención médica más cercano a su ubicación.
Asimismo, si usted desea servicios adicionales a los efectivamente contratados, deberá solicitarlos a los miembros del equipo de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL correspondientes para gestionar la actualización de dichos servicios. CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL se reserva expresamente el derecho de aceptar o rechazar los servicios adicionales que sean solicitados, ya sea porque no cumpla con el perfil, porque no hay cupos suficientes u otras causas a discreción del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL.
3. INGRESO Y REGISTRO
CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL se reserva expresamente el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de ingreso a sus instalaciones de cualquier persona, así como para solicitar u forzar la salida de cualquier persona que incumpla con los presentes Términos y Condiciones.
Su registro será libre y se realizará a través del sitio web del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL o por teléfono, aceptando expresamente el Aviso de Privacidad y Aviso Legal del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL: www.cartesiano360.com
Al momento de registrarse o al acceder a las instalaciones del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, usted se obliga a observar los siguientes requisitos y obligaciones: (i) proporcionar en todo momento sus datos personales exactos y completos; (ii) mantener actualizada su información; (iii) responsabilizarse del resguardo y conservación de sus bienes materiales, credenciales de acceso e información; (iv) dar aviso inmediato a las personas correspondientes en caso de tener un accidente o una emergencia médica (v) cumplir con la legislación y normatividad aplicable para el uso de los Servicios.
4. PAGOS
Una vez que su estancia haya comenzado y en el caso de salida imprevista antes de la finalización de la estancia contratada, no habrá devolución, devolución parcial o devolución de los días no disfrutados de su estancia. Si el motivo de cancelación está cubierto por las condiciones de un seguro de cancelación, quizá podrá reclamar los gastos de cancelación a su compañía de seguro, pero nunca al CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL. En el caso de que CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL cancelase la estancia por motivos no imputables a usted, le ofreceremos aceptar una nueva oferta o el reembolso directo del importe pagado por usted en relación con la estancia cancelada. En este caso no podrá reclamar ninguna indemnización.
5. RESPONSABILIDAD
Todas las experiencias y alojamiento, corren bajo su propia responsabilidad. Queda bajo su propia responsabilidad pedir consejo médico para poder analizar riesgos potenciales para su salud antes de participar en el programa y el CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no se hace responsable, en ningún momento, de afectaciones a su salud ocasionadas durante o posterior a su instancia en las instalaciones del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL.
Si ha elegido un paquete o experiencia que incluye actividades físicas teniendo problemas de salud, se le pide que revise con su médico si su estado físico y de salud permite participar en las clases o cualquier otra actividad física organizada para usted. En cualquier caso, los instructores responsables podrían verse obligados a realizar cambios en la estructura de su experiencia, tratamiento o clases debido a las limitaciones de los clientes.
Si la experiencia queda supervisada por un médico o nutricionista, el médico /nutricionista siempre tendrá la última decisión sobre los tratamientos y la dieta incluida en su experiencia o paquete. Si el médico/ nutricionista ve la necesidad de cambiar el contenido de su paquete o experiencia según su estado de salud, u opina que es irresponsable para Usted continuar, esta decisión será definitiva y no se podrán hacer reclamaciones. En caso de que el médico/nutricionista percibe que su seguridad corre peligro debido a razones físicas y/o mentales, los responsables del paquete o experiencia podrán decidir si usted forzosamente tiene que dejar las actividades.
En algunos programas, paquetes y experiencias es requisito rellenar un cuestionario de salud antes de llegar con un mínimo de 5 días hábiles de antelación a la llegada para que los responsables tengan bastante tiempo de preparar su actividad/es y de ser el caso, usted es el único responsable de la información proporcionada en dicho cuestionario. Para su propia seguridad y bienestar, todo cliente debe rellenar el cuestionario de forma honesta. En caso de cualquier información omitida o incorrecta, los responsables tendrán el derecho de rescindir el contrato y el cliente tendrá que salir anticipadamente sin poder reclamar reembolso o indemnización.
En caso de malestar o lesión durante la actividad el participante deberá consultarlo inmediatamente con el personal, el CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no será responsable en ningún motivo de cualquier daño o agravio que se pudiera ocasionar por no dar aviso oportuno.
Si usted pone en peligro su seguridad y la de otros durante su estancia, los responsables podrán obligarle a finalizar anticipadamente su actividad. Esta circunstancia no le dará el derecho a reembolso o indemnización.
Usted se compromete a confirmar la veracidad y exactitud de la información aportada, considerando nula aquella contratación en la que haya aportado información falsa. En los casos en los que el usted haya realizado una reserva con información falsa, se hará cargo de los gastos de tramitación y operativos generados por su reserva.
6. SEGUROS
Usted necesita su propio seguro de gastos médicos mayores y menores para ingresar a las instalaciones del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL.
CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no ofrece seguro de gastos médicos, ni de viaje o de cancelación. Si reserva un programa de salud que incluye actividad física es muy recomendable tener un seguro personal de accidentes. CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no se hará responsable de cualquier daño en el que pueda incurrir durante su estancia.
7. CONDICIONES GENERALES
Ninguna condición general o específica comunicada por usted se podrá integrar a los presentes términos y condiciones.
Usted no puede responsabilizar a CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL por cualquier acciones, procedimientos, pérdidas, reclamaciones, gastos, daños o responsabilidades que se deriven o son consecuencia de la prestación de los servicios que el CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL ofrece.
8. GARANTÍA EN EL CHECK-IN
En el momento del check-in, se solicitará un número de tarjeta de crédito de la que debe ser titular o un equivalente en efectivo de 100 USD, para garantizar todos los consumos o productos que pueda pedir durante su estancia y que no estén incluidos en su estancia o programa en CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, así como el valor de las facturas que puedan estar pendientes. Se devolverá a la salida si no hay cargos adicionales.
9. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Todas las reservas del Plan Europeo y del Plan de Comidas deben estar garantizadas con un número de tarjeta de crédito en el momento de la reserva; no se aceptarán reservas sin ninguna garantía. Las reservas deben ser canceladas o modificadas al menos 48 horas antes del día de llegada, ya que si no se presentan se les cobrará la primera noche.
En caso de grupos se requerirá de 72 horas de anticipación a su llegada, para poder cancelar.
10. INSTALACIONES Y SERVICIOS
10.1. En el caso de utilizar el servicio de parking y aparcacoches, éste no tiene ningún coste adicional, y CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL declina toda responsabilidad en caso de incendio, pérdida, robo o daños por cualquier causa. Asimismo, CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL declina toda responsabilidad por daños derivados de frenos defectuosos o en mal estado. En caso de pérdida, la declaración deberá presentarse antes de que el vehículo abandone el aparcamiento. Asimismo, CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no se hace responsable de los objetos de valor depositados o dejados en el interior del vehículo y que no hayan sido declarados.
10.2. El huésped deberá dar un uso moderado y racional a los muebles, ropa de cama e instalaciones de la habitación y no podrá dañarlos o destruirlos; en caso de daños (quemaduras, roturas, desgarros); manchas (de vino, comida, maquillaje/bronceado, tintas, tintes, sangre, grasa de zapatos, vómitos, heces), ni podrá re decorar la habitación. En caso de mal uso, daño o destrucción por parte del huésped, éste deberá pagar el 75% del valor de lo dañado, manchado o destruido, según la lista de precios disponible en la Administración del Hotel.
10.3. CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no se hace responsable de las pérdidas que el huésped pueda sufrir en dinero y objetos de valor que no sean depositados en la caja de seguridad que existe a tal efecto en las habitaciones.
10.4. Para su bienestar y el de los demás huéspedes, se permite fumar en las áreas designadas del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL. Asimismo, todas nuestras habitaciones son libres de humo, por lo que si nuestro personal encuentra indicios de haber fumado en su habitación, se le cobrará un cargo de 150 USD por la limpieza, eliminación de olores o cualquier daño en el mobiliario. En caso de daños en las instalaciones, se hará una valoración y se cobrará.
10.5.No se admiten animales de compañía.
10.6. Está prohibido que los huéspedes alteren el orden o causen molestias a otros huéspedes dentro de CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL, así como escándalos, provocar peleas, poner música a todo volumen, etc.
11. VISITANTES
No se permite el acceso de ningún visitante a las zonas de la habitación, a menos que se haya registrado previamente como “persona adicional” con el consentimiento del propietario o de los ocupantes de la habitación ya registrados.
12. DISPOSICIONES ADICIONALES
Los objetos y valores olvidados por un huésped permanecerán en custodia durante un periodo de noventa días y los objetos de valor durante ciento ochenta días. Al término de estos plazos y en ausencia de reclamación, CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no se hace responsable de los objetos o valores olvidados.
Aviso de Privacidad Integral
TURISMO GOURMET S.A.P.I DE C.V, hace del conocimiento de los TITULARES que los Datos Personales que se traten, serán manejados de manera CONFIDENCIAL, limitando su uso a las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Asimismo, las bases de datos de TURISMO GOURMET S.A.P.I DE C.V en donde constan los Datos Personales de los clientes solamente serán operadas por el personal autorizado de TURISMO GOURMET S.A.P.I DE C.V, cuyas funciones se encuentran reguladas por las políticas internas de la empresa. Asimismo, TURISMO GOURMET S.A.P.I DE C.V, manifiesta que tiene implementadas políticas, procedimientos y medidas de seguridad que permiten proteger los Datos Personales de los Clientes, Empleados y Proveedores contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, por lo cual queda prohibido su divulgación ilícita, limitando su uso a terceros, conforme a lo previsto en el presente documento.
Así mismo nos apegamos al convenio 108 del reglamento de Protección de Datos Personales de la Unión Europea, cumpliendo con los principios fundamentales, de dicho reglamento de forma lícita y transparente, fines específicos, solo deben recopilarse y tratarse los datos personales que sean necesarios para cumplir esa finalidad, compatibles, no se conservan más tiempo del necesario y existen garantías técnicas y organizativas que garantizan la seguridad de los datos personales. (Todo esto dentro de los mecanismos, procedimientos y candados jurídicos administrativos establecidos para mayor seguridad y tratamiento de los datos personales dentro de la empresa).
1. Identidad y domicilio del responsable
TURISMO GOURMET S.A.P.I DE C.V, (En adelante “HOTEL CARTESIANO 360”) con domicilio para recibir notificaciones Calle 3 Ote. 610, Centro histórico de Puebla, C.P. 72000, Puebla, Puebla, es responsable del uso y protección de los datos personales que trata y al respecto le informamos.
2. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias:
2.1 Clientes: Cotizar, reservar y facturar la prestación de servicios de hospedaje, alimentos, renta de salones, SPA, servicio y atención medica.
2.2 Empleados: Atender las obligaciones establecidas en el contrato laboral, así como por las normas y autoridades que regulan este giro.
2.3 Estudiantes que realizan prácticas profesionales: informar a la Institución Educativa del cumplimiento del programa de trabajo acordado, así como el control de la asistencia y el desempeño del estudiante.
2.4 Proveedores: Solicitar cotización, compra y recepción de bienes y servicios.
Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades secundarias o accesorias.
Clientes:
1.Conocer sus opiniones sobre la calidad y satisfacción de nuestro servicio.
2.- Conocer sus preferencias durante su estancia y hospedaje.
3.- Envió de promociones y boletines informativos.
Los datos personales de los empleados, estudiantes y proveedores no serán tratados para otras finalidades.
3. Mecanismos para negativa de finalidades secundarias o accesorias
Los clientes podrán manifestar su negativa al tratamiento de datos personales para finalidades secundarias señaladas, al:
Omitir al llenado de los datos que considere en las encuestas.
Señalar en los formatos en los que se colectan datos personales su oposición a las finalidades secundarias de recibir encuestas de calidad, promociones, publicidad y boletines informativos.
Por medio del ejercicio de sus derechos ARCO.
La negativa del uso de sus datos personales para estas finalidades, no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con nosotros.
Reiteramos que los datos personales de los empleados, estudiantes y proveedores, no son tratados para finalidades secundarias o accesorias.
4. Datos personales tratados
Para las finalidades mencionadas podemos recabar sus datos personales por:
Escrito, teléfono o correo electrónico, encuestas de opinión, formato de cotización, reservación y servicios, solicitud de empleo, formatos de control interno, cámaras de video vigilancia, oficios de autoridades, fuentes de acceso público.
Los datos personales recabados para las finalidades primarias son en el caso de:
*De los Clientes.
Datos de identificación y contacto: Nombre (Apellido paterno, apellido materno y nombres), Domicilio (calle, número, colonia, ciudad, estado, país, código postal), fotos, teléfono, celular, correo electrónico, compañía, firmas, imágenes de video vigilancia.
Datos de facturación:
Razón social, dirección, ciudad, RFC, correo electrónico.
Datos del servicio:
Fecha de llegada, fecha de salida, número de habitación, número de placas marca y modelo del vehículo.
Datos de Salud:
Padecimientos (servicios y atención medica)
Datos de convenio:
Nombre de contacto, puesto, compañía, giro, dirección, ciudad, país, correo electrónico, razón social.
Datos de tarjeta de crédito:
Nombre en la tarjeta, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código.
De los Estudiantes:Que realizan prácticas profesionales en la empresa, los datos obligatorios son: (Nombre, matricula, nombre del plan de estudios o materia, nombre de la Institución educativa, firma autógrafa).
*De los empleados.
Datos obligatorios:
Nombre (s), apellido paterno y apellido materno, domicilio (calle, número exterior, número interior, colonia, código postal), nacionalidad, INE (foto y folio) fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, sexo, talla, estado civil, CURP, RFC, firma autógrafa, huella dactilar, imágenes de video vigilancia y estado de salud (padecimientos) examen general de sangre o química sanguínea.
Los datos opcionales:
Últimos estudios, Certificado de estudios o No. De Cedula Profesional, Teléfono, Celular, Cuenta de Correo Electrónico, Edad, Foto, No. de Crédito INFONAVIT No. de Crédito FONACOT, Número de Cuenta Bancaria para Nómina, Tipo de Licencia, Numero de Licencia, Fecha de Expiración de Licencia, Número de Seguridad Social y Experiencia Laboral.
Datos laborales:
Número de cuenta de nómina bancaria y sueldo.
Referencia laboral:
Comportamiento del empleado, motivo de separación del anterior empleo, puesto que desempeñaba, Tiempo que laboró en la empresa, último sueldo devengado, relación con sus compañeros, nombre de la empresa para la que laboraba, Nombre del Encargado de Recursos Humanos en la empresa anterior.
Referencia personal:
Nombre de la referencia, parentesco, teléfono y personas con las que cohabita el empleado.
Datos de salud:
Estado de salud (solo para los que trabajan en las áreas de alimentos).
Documentos presentados para su cotejo:
Acta de nacimiento, Comprobante de Domicilio, Comprobante de Estudios, Identificación Oficial, Licencia de Manejo, CURP, IMSS, RFC, Certificado médico, Constancia de no acreditado o estado de cuenta INFONAVIT y FONACOT.
De los proveedores (personas físicas y morales) con quienes se mantiene una relación comercial o profesional para las finalidades primarias, son los mínimos establecidos por otras leyes del Estado Mexicano, por lo que no serán considerados como datos personales, según el artículo 5 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Las imágenes tomadas por el circuito de video vigilancia, sólo están a disposición del gerente general del hotel y de las autoridades en materia de impartición y procuración de justicia que lo requieran por medio de mandato oficial en un plazo no superior a los 10 días naturales contados a partir de la fecha de las tomas siempre y cuando el sistema no lo haya eliminado en automático de su memoria.
CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no realiza tratamiento de datos personales para finalidades secundarias o accesorias.
5. Datos personales sensibles tratados CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL realiza el tratamiento de datos sensibles de sus clientes al momento de registrarse a menos que este tenga algún padecimiento y sea necesario al consultar al médico del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL y /o para el tratamiento y uso del SPA, asimismo recabamos datos de salud a nuestros empleados al momento de contratación para conocer de algún padecimiento crónico de la cual la empresa deba de conocer en caso de alguna situación extraordinaria de la cual tengamos que tomar atención especial y que nos lo requiera alguna autoridad en caso de una pandemia u otras situaciones.
De los datos recabados de los clientes para finalidades primarias, son considerados sensibles los datos de salud: Padecimientos, alergias y cualquier otro dato que sea necesario para su atención.
De los datos recabados de los empleados para finalidades primarias, son considerados sensibles los datos de salud: estado de salud (padecimientos) y resultados sanguíneos.
Con la finalidad de dar cumplimiento a la legislación y autoridades en materia de salud, realizara los exámenes periódicos a su personal que sean pertinentes o que determinen las autoridades competentes, para la prevención y control de las enfermedades, cuyos resultados serán recopilados y resguardados en el expediente del personal, adoptando todas las medidas de seguridad para su resguardo.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos tratados para fines comerciales se conservan activos mientras tanto el interesado no revoque su consentimiento o solicite su supresión o en todo caso se haya concluido en la totalidad el servicio contratado, así como en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.
7. Transferencia de datos personales
CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no realiza transferencias de datos personales de clientes y proveedores. En el caso de los empleados, realizará las transferencias necesarias para cumplir con obligaciones previstas por otras leyes y autoridades del Estado Mexicano, en el caso de estudiantes para cumplir con las finalidades ya establecidas.
8. Cláusula en la que se acepta o no la transferencia de datos personales
No existe cláusula de negativa de transferencia de datos personales, ya que CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL solo realiza este tratamiento para el cumplimiento de obligaciones previstas por otras leyes y autoridades del Estado Mexicano, así como para teramites del servicio contratado.
9. Medios y el procedimiento para ejercer derechos ARCO
Para acceder, rectificar y cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, preséntese en nuestro domicilio con:
* Solicitud por escrito (original y copia)
* Identificación oficial (original y copia)
Para conocer más sobre los procedimientos y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, haga una cita con la C.P. Myrna de Florencio . Al correo aviso.privacidad@cartesino360.com encargada de la Protección de Datos Personales o al teléfono (222)4786900.
Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de cancelación de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales, en dichos casos se aplicará el bloqueo correspondiente.
10. Mecanismos y procedimientos para revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales
Le informamos que para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, preséntese en el CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL con:
1. Solicitud por escrito (original y copia).
2. Identificación oficial (original y copia).
3. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
Con el objeto que usted pueda limitar el uso o divulgación de su información personal, le sugerimos:
* Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la PROFECO, con la finalidad de evitar que sus datos personales sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información consulte el portal electrónico de la PROFECO.
12. Uso de cookies, web beacons o tecnología similar
CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL le informa que nuestra página de internet https://cartesiano360.com/ utiliza cookies, web beacons o tecnologías similares que recaban datos personales que nos permiten consultar estadísticas sobre ciudades, estados o países desde que se accede a la misma, tiempo de navegación en nuestro sitio, secciones y páginas consultadas. Para limitar el uso de estas tecnologías consulte las preferencias de privacidad establecidas en su navegador de páginas WEB.
13. Procedimientos y medios por los cuales el responsable comunicará cambios en el aviso de privacidad.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos informarle sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad que se exhibe en nuestras instalaciones o en nuestra página https://cartesiano360.com/
Este aviso se actualizó y publicó en los medios mencionados el 30 de noviembre de 2023.
Así mismo nos apegamos al convenio 108 del reglamento de Protección de Datos Personales de la Unión Europea, cumpliendo con los principios fundamentales, de dicho reglamento de forma lícita y transparente, fines específicos, solo deben recopilarse y tratarse los datos personales que sean necesarios para cumplir esa finalidad, compatibles, no se conservan más tiempo del necesario y existen garantías técnicas y organizativas que garantizan la seguridad de los datos personales. (Todo esto dentro de los mecanismos, procedimientos y candados jurídicos administrativos establecidos para mayor seguridad y tratamiento de los datos personales dentro de la empresa).
1. Identidad y domicilio del responsable
TURISMO GOURMET S.A.P.I DE C.V, (En adelante “HOTEL CARTESIANO 360”) con domicilio para recibir notificaciones Calle 3 Ote. 610, Centro histórico de Puebla, C.P. 72000, Puebla, Puebla, es responsable del uso y protección de los datos personales que trata y al respecto le informamos.
2. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias:
2.1 Clientes: Cotizar, reservar y facturar la prestación de servicios de hospedaje, alimentos, renta de salones, SPA, servicio y atención medica.
2.2 Empleados: Atender las obligaciones establecidas en el contrato laboral, así como por las normas y autoridades que regulan este giro.
2.3 Estudiantes que realizan prácticas profesionales: informar a la Institución Educativa del cumplimiento del programa de trabajo acordado, así como el control de la asistencia y el desempeño del estudiante.
2.4 Proveedores: Solicitar cotización, compra y recepción de bienes y servicios.
Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades secundarias o accesorias.
Clientes:
1.Conocer sus opiniones sobre la calidad y satisfacción de nuestro servicio.
2.- Conocer sus preferencias durante su estancia y hospedaje.
3.- Envió de promociones y boletines informativos.
Los datos personales de los empleados, estudiantes y proveedores no serán tratados para otras finalidades.
3. Mecanismos para negativa de finalidades secundarias o accesorias
Los clientes podrán manifestar su negativa al tratamiento de datos personales para finalidades secundarias señaladas, al:
Omitir al llenado de los datos que considere en las encuestas.
Señalar en los formatos en los que se colectan datos personales su oposición a las finalidades secundarias de recibir encuestas de calidad, promociones, publicidad y boletines informativos.
Por medio del ejercicio de sus derechos ARCO.
La negativa del uso de sus datos personales para estas finalidades, no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con nosotros.
Reiteramos que los datos personales de los empleados, estudiantes y proveedores, no son tratados para finalidades secundarias o accesorias.
4. Datos personales tratados
Para las finalidades mencionadas podemos recabar sus datos personales por:
Escrito, teléfono o correo electrónico, encuestas de opinión, formato de cotización, reservación y servicios, solicitud de empleo, formatos de control interno, cámaras de video vigilancia, oficios de autoridades, fuentes de acceso público.
Los datos personales recabados para las finalidades primarias son en el caso de:
*De los Clientes.
Datos de identificación y contacto: Nombre (Apellido paterno, apellido materno y nombres), Domicilio (calle, número, colonia, ciudad, estado, país, código postal), fotos, teléfono, celular, correo electrónico, compañía, firmas, imágenes de video vigilancia.
Datos de facturación:
Razón social, dirección, ciudad, RFC, correo electrónico.
Datos del servicio:
Fecha de llegada, fecha de salida, número de habitación, número de placas marca y modelo del vehículo.
Datos de Salud:
Padecimientos (servicios y atención medica)
Datos de convenio:
Nombre de contacto, puesto, compañía, giro, dirección, ciudad, país, correo electrónico, razón social.
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Nombre en la tarjeta, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código.
De los Estudiantes:Que realizan prácticas profesionales en la empresa, los datos obligatorios son: (Nombre, matricula, nombre del plan de estudios o materia, nombre de la Institución educativa, firma autógrafa).
*De los empleados.
Datos obligatorios:
Nombre (s), apellido paterno y apellido materno, domicilio (calle, número exterior, número interior, colonia, código postal), nacionalidad, INE (foto y folio) fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, sexo, talla, estado civil, CURP, RFC, firma autógrafa, huella dactilar, imágenes de video vigilancia y estado de salud (padecimientos) examen general de sangre o química sanguínea.
Los datos opcionales:
Últimos estudios, Certificado de estudios o No. De Cedula Profesional, Teléfono, Celular, Cuenta de Correo Electrónico, Edad, Foto, No. de Crédito INFONAVIT No. de Crédito FONACOT, Número de Cuenta Bancaria para Nómina, Tipo de Licencia, Numero de Licencia, Fecha de Expiración de Licencia, Número de Seguridad Social y Experiencia Laboral.
Datos laborales:
Número de cuenta de nómina bancaria y sueldo.
Referencia laboral:
Comportamiento del empleado, motivo de separación del anterior empleo, puesto que desempeñaba, Tiempo que laboró en la empresa, último sueldo devengado, relación con sus compañeros, nombre de la empresa para la que laboraba, Nombre del Encargado de Recursos Humanos en la empresa anterior.
Referencia personal:
Nombre de la referencia, parentesco, teléfono y personas con las que cohabita el empleado.
Datos de salud:
Estado de salud (solo para los que trabajan en las áreas de alimentos).
Documentos presentados para su cotejo:
Acta de nacimiento, Comprobante de Domicilio, Comprobante de Estudios, Identificación Oficial, Licencia de Manejo, CURP, IMSS, RFC, Certificado médico, Constancia de no acreditado o estado de cuenta INFONAVIT y FONACOT.
De los proveedores (personas físicas y morales) con quienes se mantiene una relación comercial o profesional para las finalidades primarias, son los mínimos establecidos por otras leyes del Estado Mexicano, por lo que no serán considerados como datos personales, según el artículo 5 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Las imágenes tomadas por el circuito de video vigilancia, sólo están a disposición del gerente general del hotel y de las autoridades en materia de impartición y procuración de justicia que lo requieran por medio de mandato oficial en un plazo no superior a los 10 días naturales contados a partir de la fecha de las tomas siempre y cuando el sistema no lo haya eliminado en automático de su memoria.
CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no realiza tratamiento de datos personales para finalidades secundarias o accesorias.
5. Datos personales sensibles tratados CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL realiza el tratamiento de datos sensibles de sus clientes al momento de registrarse a menos que este tenga algún padecimiento y sea necesario al consultar al médico del CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL y /o para el tratamiento y uso del SPA, asimismo recabamos datos de salud a nuestros empleados al momento de contratación para conocer de algún padecimiento crónico de la cual la empresa deba de conocer en caso de alguna situación extraordinaria de la cual tengamos que tomar atención especial y que nos lo requiera alguna autoridad en caso de una pandemia u otras situaciones.
De los datos recabados de los clientes para finalidades primarias, son considerados sensibles los datos de salud: Padecimientos, alergias y cualquier otro dato que sea necesario para su atención.
De los datos recabados de los empleados para finalidades primarias, son considerados sensibles los datos de salud: estado de salud (padecimientos) y resultados sanguíneos.
Con la finalidad de dar cumplimiento a la legislación y autoridades en materia de salud, realizara los exámenes periódicos a su personal que sean pertinentes o que determinen las autoridades competentes, para la prevención y control de las enfermedades, cuyos resultados serán recopilados y resguardados en el expediente del personal, adoptando todas las medidas de seguridad para su resguardo.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos tratados para fines comerciales se conservan activos mientras tanto el interesado no revoque su consentimiento o solicite su supresión o en todo caso se haya concluido en la totalidad el servicio contratado, así como en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.
7. Transferencia de datos personales
CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL no realiza transferencias de datos personales de clientes y proveedores. En el caso de los empleados, realizará las transferencias necesarias para cumplir con obligaciones previstas por otras leyes y autoridades del Estado Mexicano, en el caso de estudiantes para cumplir con las finalidades ya establecidas.
8. Cláusula en la que se acepta o no la transferencia de datos personales
No existe cláusula de negativa de transferencia de datos personales, ya que CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL solo realiza este tratamiento para el cumplimiento de obligaciones previstas por otras leyes y autoridades del Estado Mexicano, así como para teramites del servicio contratado.
9. Medios y el procedimiento para ejercer derechos ARCO
Para acceder, rectificar y cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, preséntese en nuestro domicilio con:
* Solicitud por escrito (original y copia)
* Identificación oficial (original y copia)
Para conocer más sobre los procedimientos y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, haga una cita con la C.P. Myrna de Florencio . Al correo aviso.privacidad@cartesino360.com encargada de la Protección de Datos Personales o al teléfono (222)4786900.
Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de cancelación de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales, en dichos casos se aplicará el bloqueo correspondiente.
10. Mecanismos y procedimientos para revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales
Le informamos que para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, preséntese en el CARTESIANO BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL con:
1. Solicitud por escrito (original y copia).
2. Identificación oficial (original y copia).
3. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
Con el objeto que usted pueda limitar el uso o divulgación de su información personal, le sugerimos:
* Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la PROFECO, con la finalidad de evitar que sus datos personales sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información consulte el portal electrónico de la PROFECO.
12. Uso de cookies, web beacons o tecnología similar
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13. Procedimientos y medios por los cuales el responsable comunicará cambios en el aviso de privacidad.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos informarle sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad que se exhibe en nuestras instalaciones o en nuestra página https://cartesiano360.com/
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