Preguntas Frecuentes

Check In 3 pm

Llegada a las 3 pm con posibilidad de early check-in bajo disponibilidad y costo adicional.

Check Out 12 pm

Salida a las 12 pm con posibilidad de late check-out bajo disponibilidad y costo adicional.

Concierge

Concierge y Front Desk disponible las 24 horas

Estacionamiento

Estacionamiento privado con servicio de valet parking gratuito.

Servicio de traslado

Aeropuerto, Centros de interés en Puebla y sus alrededores. Bajo reservación con costo adicional.

Habitaciones

65 habitaciones repartidas en dos amplias mansiones coloniales modernizadas * Habitación con cama extra grande y balcón *  Habitación essential con cama extra grande * Habitación essential doble * Suite con cama extra grande * Suite deluxe con ducha * Suite deluxe con bañera *Suite presidencial

Servicios de habitación

Menú de almohadas, Menú de aromas, Amenidades nocturnas, Kit de amenidades de baño, pantuflas, Área de lavandería, Secador de pelo, Amenidades de baño, Equipo de planchado, Teléfono, Room service, Mini Bar,  Cafetera y té, Agua de bienvenida, TV, Escritorio, Caja fuerte con capacidad para almacenar un portátil, Acceso a Internet,  Aire acondicionado

Eventos

Gran opción de espacios para eventos exclusivos: Casa Ovando, Salón de movimiento, semi privado, terraza, pool deck, lobby lounge.

Alberca

Abierta de 8 am a 6 pm, en el área de terraza con vistas monumentales a las cúpulas de Puebla, a 30 º de temperatura.

Biblioteca

Abierta las 24 horas, un espacio ideal de paz disponible para relajarse o trabajar.

Fitness Center

24 hrs. Exclusivo huéspedes. Caminadora, elíptica, bicicleta estática horizontal, Simulador deportivo by Techno Gym.

Sala de cine

24 hrs bajo reservación. Exclusivo huéspedes.

2 Restaurantes

Disfruta de dos propuestas gastronómicas dentro del Hotel: *Comedor 360: Lunes a Domingo de 7 am a 10:45 pm. Cocina creativa y vistas espectaculares.
*Custodia Restaurante: Lunes a sábado de 1 pm a 12 am & Domingo de de 1 pm a 6 pm Gran gastronomía poblana, Custodiando recetas y tradiciones.

Spa

Galardonado como mejor el Spa de  América cuenta con más de 30 tratamientos: Masajes, faciales, corporales, y Tecnología Wellness Gharieni. Abierto de lunes a domingo de 8:30 am a 8:30 pm. Cuenta con cabinas para tratamientos, vestidores, lockers, vanity, poza de agua techada, hidro-circuito, vapor y jardín botánico.

Experiencias Wellness

Disfruta de experiencias ancestrales como Yoga, Meditación, Sonoterapia y Técnicas de respiración, ya sea programadas ó privadas, así como ceremonias y eventos especiales para celebrar cada ocasión.

Mascotas

Se aceptan mascotas de compañía certificadas con su registro. Con previo aviso, llenado de formulario al check-in requerido.