Preguntas Frecuentes

Check In 3 pm

Llegada a las 3 pm con posibilidad de early check-in bajo disponibilidad y costo adicional.

Check Out 12 pm

Salida a las 12 pm con posibilidad de late check-out bajo disponibilidad y costo adicional.

Concierge

Concierge y Front Desk disponible las 24 horas

Estacionamiento

Estacionamiento privado con servicio de valet parking gratuito.

Servicio de traslado

Aeropuerto, Centros de interés en Puebla y sus alrededores. Bajo reservación con costo adicional.

Habitaciones

65 habitaciones repartidas en dos amplias mansiones coloniales modernizadas * Habitación con cama extra grande y balcón *  Habitación clásica con cama extra grande * Habitación doble clásica * Suite con cama extra grande * Habitación doble deluxe con ducha * Habitación doble deluxe con bañera *Suite presidencial

Servicios de habitación

Menú de almohadas, Menú de aromas, Amenidades nocturnas, Kit de amenidades de baño, Albornoces y zapatillas, Área de lavandería, Secador de pelo, Amenidades de baño, Equipo de planchado, Teléfono, Room service, Mini Bar,  Nesspresso y té, Agua de bienvenida con envase retornable, TV inteligente, Escritorio, Caja fuerte con capacidad para almacenar un portátil, Acceso a Internet, Climatizador evaporativo, Aire acondicionado

Eventos

Gran opción de espacios para eventos exclusivos: Casa Ovando, Salón de movimiento, semi privado, terraza, pool deck, lobby lounge.

Alberca

Abierta de 8 am a 6 pm, en el área de terraza con vistas monumentales a las cúpulas de Puebla, a 32 º de temperatura.

Biblioteca

Abierta las 24 horas, un espacio ideal de paz disponible para relajarse o trabajar.

Fitness Center

24 hrs bajo reservación. Exclusivo huéspedes. Caminadora, elíptica, bicicleta estática horizontal, Simulador deportivo by Techno Gym.

Sala de cine

24 hrs bajo reservación. Exclusivo huéspedes.

2 Restaurantes

Disfruta de dos propuestas gastronómicas dentro del Hotel: *Comedor 360: Lunes a Domingo de 7 am a 10:45 pm. Cocina creativa y vistas espectaculares.
*Custodia Restaurante: Lunes a sábado de 1 pm a 12 am & Domingo de de 1 pm a 6 pm Gran gastronomía poblana, Custodiando recetas y tradiciones.

Spa

Galardonado como mejor el Spa de  América cuenta con más de 30 tratamientos: Masajes, faciales, corporales, y Tecnología Wellness Gharieni. Abierto de lunes a domingo de 8:30 am a 8:30 pm. Cuenta con cabinas para tratamientos, vestidores, lockers, vanity, poza de agua techada, hidro-circuito, vapor y jardín botánico.

Experiencias Wellness

Disfruta de experiencias ancestrales como Yoga, Meditación, Sonoterapia y Técnicas de respiración, ya sea programadas ó privadas, así como ceremonias y eventos especiales para celebrar cada ocasión.

Mascotas

Se aceptan mascotas de compañía certificadas con su registro. Con previo aviso, llenado de formulario al check-in requerido.